Termos do serviço
1. Dados de contacto
Nome da empresa: Outdoors Nordic
E-mail: info@outdoorsnordic.com
Telefone: Brevemente
2. Encomenda
Quando conclui uma encomenda, é enviada uma confirmação para o seu endereço de e-mail. A confirmação inclui informação sobre os produtos, o preço, o método de pagamento e os endereços de faturação e de entrega.
Se houver algum erro na confirmação da encomenda, contacte-nos de imediato por e-mail.
Para comprar na nossa loja tem de ter pelo menos 18 anos ou autorização do seu representante legal.
3. Entrega
Depois de processada a encomenda (normalmente em 1–3 dias úteis), a entrega demora normalmente 5–7 dias úteis.
As encomendas feitas ao fim de semana são enviadas, no mínimo, no dia útil seguinte.
Em caso de atraso sem aviso da nossa parte, contacte-nos.
Porque é que o prazo de entrega é mais longo:
Os nossos produtos são fabricados pelos nossos parceiros especializados na China. Temos lá o nosso centro logístico para entregar de forma eficiente na Europa, Austrália, Nova Zelândia, Canadá e Reino Unido, o que permite preços vantajosos e alta qualidade.
4. Preços
Todos os preços no nosso site são apresentados na moeda selecionada para o seu país/mercado (por exemplo, SEK, NOK, DKK, EUR, GBP).
Por defeito, os preços incluem o IVA em vigor no país de entrega, quando aplicável.
Suportamos todos os eventuais direitos aduaneiros e taxas de importação. Assim, o cliente nunca paga direitos aduaneiros adicionais na entrega.
Reservamo-nos o direito a alterações de preço, preços incorretos e erros tipográficos. Em caso de erro de preço evidente, reservamo-nos o direito de corrigir o preço antes de a encomenda ser enviada.
5. Direito de livre resolução
Tem o direito de desistir da compra no prazo de 30 dias a contar do dia em que recebeu o artigo.
Ao exercer o direito de livre resolução, aplica-se o seguinte:
Deve informar-nos por escrito, por e-mail, de que pretende desistir da compra. Indique o nome, a morada, o endereço de e-mail, o número da encomenda e os artigos em causa.
A devolução deve ser enviada no prazo máximo de 30 dias após a comunicação da desistência.
Os portes de devolução ficam sempre a seu cargo, seja qual for o país.
Numa troca de tamanho, os portes de devolução ficam a nosso cargo, mas tem de nos contactar antes e indicar claramente o produto e o tamanho da troca.
O produto deve ser enviado bem embalado e, de preferência, na embalagem original.
Temos o direito de deduzir do valor do reembolso o montante correspondente à desvalorização do artigo, se este estiver usado, danificado ou sem a embalagem original.
6. Exceções ao direito de livre resolução
O direito de livre resolução não se aplica a:
Artigos com o selo violado, por razões de saúde ou de higiene
Produtos feitos por medida ou personalizados
Artigos que se possam deteriorar rapidamente
Números avulsos de jornais/revistas
7. Reclamações e artigos com defeito
Todos os produtos são verificados antes da entrega. Se, ainda assim, o artigo tiver defeito ou estiver errado, asseguramos a reparação ou a substituição sem custos, nos termos da lei sueca de compra e venda ao consumidor.
Em caso de reclamação:
Contacte-nos antes de devolver o artigo. Indique o nome, a morada, o e-mail e o número da encomenda, e descreva o defeito.
Suportamos os portes de devolução se a reclamação for aceite.
Em caso de litígio, seguimos as decisões da Comissão Nacional Sueca de Reclamações dos Consumidores (ARN).
8. Limitação de responsabilidade
Não somos responsáveis por danos indiretos nem por atrasos fora do nosso controlo (força maior), como conflitos laborais, catástrofes naturais, decisões das autoridades ou falhas de fornecedores.
9. Informação sobre os produtos
Esforçamo-nos para que as imagens e as descrições sejam o mais exatas possível. Podem ocorrer algumas diferenças de cor consoante o ecrã e a qualidade da imagem.
10. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Um cookie é um pequeno ficheiro de texto guardado no seu dispositivo. Pode desativar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar.
11. Dados pessoais
Tratamos os dados pessoais de acordo com o GDPR. Saiba mais na nossa Política de Privacidade.
12. Alterações aos termos
Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Os termos atualizados são publicados no site e aplicam-se a partir da data de publicação.
13. Litígios e lei aplicável
Em caso de litígio que não possa ser resolvido por acordo, pode recorrer à ARN ou a um organismo equivalente de resolução de litígios na UE através de http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Aplica-se a lei sueca.