Política de privacidade

Última atualização: 27 de setembro de 2026

Na Outdoors Nordic cuidamos da tua privacidade. Nesta política explicamos que dados pessoais recolhemos, porque o fazemos, com que fundamento jurídico, quem lhes pode aceder e que direitos tens.

Responsável pelo tratamento

Nome da loja: Outdoors Nordic

Dados da empresa

A morada acima não é a morada de devolução.

E-mail: info@outdoorsnordic.com

Que dados pessoais recolhemos?

Dados de contacto: nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de entrega e de faturação.
Dados de encomenda e pagamento: o que compras, devolves ou trocas, histórico de encomendas, método e estado do pagamento. Os dados do cartão são tratados pelos nossos prestadores de pagamento, não por nós.
Dados de conta: se criares uma conta, por exemplo credenciais de acesso e preferências.
Dados de apoio ao cliente: o que nos escreves em questões, reclamações, trocas e devoluções.
Avaliações: classificações, fotografias e o nome que escolhes publicar.
Dados de dispositivo e utilização: endereço IP, informação do dispositivo e do navegador, identificadores únicos, que páginas e produtos vês e o que colocas no carrinho.
Cookies e tecnologias semelhantes: consulta "Cookies e rastreio".

Os dados vêm diretamente de ti, automaticamente quando usas o site, ou dos nossos prestadores de serviços e parceiros de publicidade.

Porque tratamos os teus dados pessoais?

Compra e entrega: processar encomendas e pagamentos, entregar produtos, enviar confirmações de encomenda e de envio e gerir devoluções e trocas. Fundamento jurídico: contrato.

Apoio ao cliente: responder a questões e tratar reclamações e garantias. Fundamento jurídico: contrato e interesse legítimo.

Obrigações legais: por exemplo contabilidade e defesa do consumidor. Fundamento jurídico: obrigação legal.

Segurança: prevenir fraude e utilização abusiva. Fundamento jurídico: interesse legítimo.

Newsletter por e-mail e SMS: promoções e novidades. Fundamento jurídico: consentimento. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação no e-mail ou respondendo STOP por SMS.

Publicidade e medição: mostrar anúncios relevantes, por exemplo nas redes sociais e nos motores de busca, e medir o seu desempenho. Fundamento jurídico: consentimento quando a lei o exige, consulta "Cookies e rastreio".

Análise e melhoria: perceber como o site é utilizado para o melhorar. Fundamento jurídico: consentimento quando a lei o exige e, caso contrário, interesse legítimo.

Cookies e rastreio

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para o site funcionar, para análise e para marketing. A forma como pedimos consentimento depende de onde te encontras:

UE/EEE e Reino Unido: usamos apenas cookies necessários até dares o teu consentimento de forma ativa. És tu que decides se aceitas ou recusas cookies de análise e de marketing.
Suíça: informamos sobre os cookies e podes recusar a qualquer momento os de análise e de marketing.
Estados Unidos: podes recusar a partilha de dados pessoais para publicidade dirigida através da ligação "As tuas opções de privacidade".

Podes alterar ou retirar o teu consentimento a qualquer momento nas definições de cookies no fundo do site.

Quem pode aceder aos teus dados pessoais?

Não vendemos os teus dados pessoais. Partilhamo-los quando é necessário para gerir a loja, cumprir contratos, promover-nos ou cumprir a lei:

Prestadores de serviços (subcontratantes) que tratam dados por nossa conta: plataforma de comércio eletrónico, prestadores de pagamento, parceiros de armazém e logística, serviço de e-mail e SMS, serviço de avaliações, ferramentas de análise e medição e sistemas de TI e de apoio ao cliente. Tratam os dados segundo as nossas instruções e ao abrigo de contratos de subcontratação.
Parceiros de publicidade e marketing, por exemplo a Meta (Facebook e Instagram), a Google e o TikTok, para mostrar e medir anúncios. Em alguns casos também tratam os dados para fins próprios, segundo as suas próprias políticas de privacidade.
Autoridades quando a lei nos obriga.
Consultores como auditores e advogados, quando necessário.
Em caso de transmissão da empresa, por exemplo na venda do negócio.

A nossa relação com a Shopify

A nossa loja funciona na Shopify, que trata dados pessoais sobre a forma como usas a loja para prestar e melhorar o serviço. Em determinadas funcionalidades baseadas nas tuas interações com a nossa loja, outros comerciantes e a Shopify, a Shopify é responsável autónoma pelo tratamento e trata também os teus pedidos sobre esses dados. Sabe mais e exerce os teus direitos no portal de privacidade da Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Transferências para fora da UE/EEE

Alguns fornecedores e parceiros podem tratar dados fora da UE/EEE, por exemplo nos Estados Unidos e no Canadá. Nesses casos garantimos salvaguardas adequadas: uma decisão de adequação (por exemplo o EU–US Data Privacy Framework) ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Como protegemos os teus dados?

Usamos ligações encriptadas (SSL/TLS), acesso limitado a pessoal autorizado e atualizações de segurança contínuas. Nenhuma medida de segurança é totalmente impenetrável, por isso não envies informação sensível por canais não seguros e mantém as tuas credenciais em segredo.

Durante quanto tempo guardamos os teus dados?

Documentos de encomenda e contabilidade: nos termos da lei contabilística sueca, em regra sete anos.
Processos de apoio ao cliente: o tempo necessário ao processo, às reclamações e às garantias.
Newsletters e consentimentos: até cancelares a subscrição ou retirares o consentimento.
Conta: até a encerrares.

Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Os teus direitos

Consoante o país onde vives, tens o direito de:

aceder aos teus dados e obter uma cópia,
retificar dados incorretos,
apagar dados, desde que não sejamos obrigados a guardá-los por lei ou contrato,
solicitar a limitação do tratamento,
receber num formato legível por máquina os dados que nos forneceste (portabilidade),
opor-te ao tratamento baseado no interesse legítimo, incluindo marketing direto,
retirar o consentimento a qualquer momento,
recusar a partilha para publicidade dirigida (entre outros em certos estados dos EUA) através de "As tuas opções de privacidade".

Se visitares o site com o Global Privacy Control ativado, tratamos isso, consoante a tua localização, como um pedido de recusa da partilha para publicidade dirigida.

Contacta-nos para exercer os teus direitos. Poderemos precisar de verificar a tua identidade e respondemos dentro do prazo exigido por lei. Também podes designar um representante para apresentar o pedido por ti.

Se não estiveres satisfeito com a forma como tratamos os teus dados, tens o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo. Em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt. Como somos uma sociedade sueca, é também competente para nós a autoridade sueca Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Podes dirigir-te a qualquer uma delas.

Crianças

O nosso site não se dirige a crianças e não recolhemos conscientemente dados de pessoas com menos de 16 anos. Contacta-nos se achares que o teu filho ou filha nos forneceu dados e iremos eliminá-los.