Algemene voorwaarden
1. Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Outdoors Nordic
E-mail: info@outdoorsnordic.com
Telefoon: Volgt binnenkort
2. Bestelling
Wanneer je een bestelling afrondt, sturen we een orderbevestiging naar je e-mailadres. De bevestiging bevat informatie over de producten, prijs, betaalmethode, factuur- en afleveradres.
Klopt er iets niet in de orderbevestiging, neem dan direct per e-mail contact met ons op.
Om bij ons te bestellen moet je minimaal 18 jaar zijn of toestemming hebben van een ouder of voogd.
3. Levering
Nadat de bestelling is verwerkt (meestal binnen 1–3 werkdagen) duurt het normaal gesproken 5–7 werkdagen om je bestelling te leveren.
Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de volgende werkdag verzonden.
Is er vertraging zonder dat we je hebben geïnformeerd, neem dan contact met ons op.
Waarom de levertijd langer is:
Onze producten worden gemaakt bij onze vakkundige partners in China. We hebben ons logistiek centrum ter plaatse om efficiënt te leveren aan Europa, Australië, Nieuw-Zeeland, Canada en het Verenigd Koninkrijk, wat gunstige prijzen en hoge kwaliteit oplevert.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze website worden weergegeven in de valuta die is gekozen voor jouw land/markt (bijv. SEK, NOK, DKK, EUR, GBP).
De prijzen zijn standaard inclusief eventuele geldende btw van het land van levering, indien van toepassing.
Wij betalen alle eventuele douanekosten en invoerheffingen. De klant betaalt dus nooit extra invoerrechten bij levering.
Wij behouden ons het recht voor op prijswijzigingen, onjuiste prijzen en drukfouten. Bij duidelijke prijsfouten behouden wij ons het recht voor om de prijs aan te passen voordat de bestelling wordt verzonden.
5. Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je aankoop te herroepen binnen 30 dagen na de dag waarop je het artikel hebt ontvangen.
Bij gebruik van het herroepingsrecht geldt:
Je laat ons schriftelijk per e-mail weten dat je de aankoop herroept. Vermeld je naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en om welke artikelen het gaat.
De retour moet uiterlijk 30 dagen na je herroepingsmelding worden verzonden.
Je betaalt altijd zelf de retourverzending, ongeacht het land.
Bij een maatruil betalen wij de retourverzending, maar je moet vooraf contact met ons opnemen en duidelijk aangeven om welk product en welke maat het gaat.
Het product moet goed verpakt worden verzonden, bij voorkeur in de originele verpakking.
Wij hebben het recht het terugbetalingsbedrag te verminderen met de waardevermindering van het artikel als het gebruikt of beschadigd is of de originele verpakking ontbreekt.
6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Artikelen waarvan de verzegeling om gezondheids- of hygiëneredenen is verbroken
Op maat gemaakte producten met persoonlijke aanpassing
Artikelen die snel kunnen bederven
Losse nummers van kranten/tijdschriften
7. Klachten en gebreken
Alle producten worden vóór levering gecontroleerd. Is het artikel toch defect of onjuist, dan zorgen wij kosteloos voor herstel of vervanging volgens de Zweedse wet op consumentenkoop.
Bij een klacht:
Neem contact met ons op voordat je het artikel retourneert. Vermeld je naam, adres, e-mailadres en bestelnummer en beschrijf het gebrek.
Bij een goedgekeurde klacht betalen wij de retourverzending.
Bij een geschil volgen wij de beslissing van de Zweedse Nationale Commissie voor Consumentengeschillen (ARN).
8. Beperking van aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of vertragingen buiten onze macht (overmacht), zoals arbeidsconflicten, natuurrampen, overheidsbesluiten of tekortkomingen bij een leverancier.
9. Productinformatie
Wij streven ernaar dat afbeeldingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk zijn. Kleine kleurverschillen kunnen voorkomen, afhankelijk van scherm en beeldkwaliteit.
10. Cookies
Wij gebruiken cookies om je ervaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt opgeslagen. Je kunt cookies uitschakelen in je browser, maar sommige functies van de website werken dan mogelijk niet meer.
11. Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG (GDPR). Lees meer in ons Privacybeleid.
12. Wijzigingen van de voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. Bijgewerkte voorwaarden worden op de website gepubliceerd en gelden vanaf de publicatiedatum.
13. Geschillen en toepasselijk recht
Bij een geschil dat niet in onderling overleg kan worden opgelost, kun je je wenden tot de ARN of een vergelijkbare geschilleninstantie binnen de EU via http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Het Zweedse recht is van toepassing.