Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

Wij van Outdoors Nordic hechten waarde aan je privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, op welke rechtsgrond, wie inzage kan krijgen en welke rechten je hebt.

Verwerkingsverantwoordelijke

Naam van de winkel: Outdoors Nordic

Bedrijfsgegevens

Bovenstaand adres is geen retouradres.

E-mail: info@outdoorsnordic.com

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres.
Bestel- en betaalgegevens: wat je koopt, retourneert of ruilt, bestelgeschiedenis, betaalmethode en betaalstatus. Kaartgegevens worden verwerkt door onze betaaldienstverleners, niet door ons.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt, bijvoorbeeld inloggegevens en instellingen.
Klantenservicegegevens: wat je ons schrijft bij vragen, klachten, ruilingen en retouren.
Reviews: beoordelingen, foto's en namen die je zelf publiceert.
Apparaat- en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, unieke identificatoren, welke pagina's en producten je bekijkt en wat je in je winkelwagen legt.
Cookies en vergelijkbare technieken: zie "Cookies en tracking".

De gegevens komen rechtstreeks van jou, automatisch wanneer je de website gebruikt, of van onze dienstverleners en advertentiepartners.

Waarom verwerken we je persoonsgegevens?

Aankoop en levering: bestellingen en betalingen verwerken, producten leveren, order- en verzendbevestigingen sturen en retouren en ruilingen afhandelen. Rechtsgrond: overeenkomst.

Klantenservice: vragen beantwoorden en klachten en garantiezaken afhandelen. Rechtsgrond: overeenkomst en gerechtvaardigd belang.

Wettelijke verplichtingen: bijvoorbeeld boekhouding en consumentenbescherming. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

Veiligheid: fraude en misbruik voorkomen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.

Nieuwsbrief via e-mail en sms: aanbiedingen en nieuws. Rechtsgrond: toestemming. Je kunt je op elk moment afmelden via de link in de e-mail of door STOP te antwoorden op een sms.

Advertenties en meting: relevante advertenties tonen op bijvoorbeeld sociale media en in zoekmachines en meten hoe ze presteren. Rechtsgrond: toestemming waar de wet dat vereist, zie "Cookies en tracking".

Analyse en verbetering: begrijpen hoe de website wordt gebruikt om die te verbeteren. Rechtsgrond: toestemming waar de wet dat vereist, anders gerechtvaardigd belang.

Cookies en tracking

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten werken, voor analyse en voor marketing. Hoe we om toestemming vragen, hangt af van waar je je bevindt:

EU/EER en het Verenigd Koninkrijk: we plaatsen alleen noodzakelijke cookies totdat je actief toestemming hebt gegeven. Je bepaalt zelf of je analyse- en marketingcookies accepteert of weigert.
Zwitserland: we informeren je over cookies en je kunt analyse- en marketingcookies op elk moment weigeren.
Verenigde Staten: je kunt het delen van persoonsgegevens voor gerichte advertenties weigeren via de link "Jouw privacykeuzes".

Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website.

Wie kan je persoonsgegevens inzien?

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze wanneer dat nodig is om de winkel te runnen, overeenkomsten na te komen, te adverteren of de wet na te leven:

Dienstverleners (verwerkers) die gegevens namens ons verwerken: e-commerceplatform, betaaldienstverleners, opslag- en logistiekpartners, e-mail- en sms-dienst, reviewdienst, analyse- en meetinstrumenten en IT- en klantenservicesystemen. Zij verwerken de gegevens volgens onze instructies en op basis van verwerkersovereenkomsten.
Advertentie- en marketingpartners, bijvoorbeeld Meta (Facebook en Instagram), Google en TikTok, om advertenties te tonen en te meten. In sommige gevallen verwerken zij de gegevens ook voor eigen doeleinden volgens hun eigen privacybeleid.
Overheidsinstanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Adviseurs zoals accountants en juristen wanneer nodig.
Bij een bedrijfsoverdracht, bijvoorbeeld bij verkoop van de onderneming.

Onze relatie met Shopify

Onze winkel draait op Shopify, dat persoonsgegevens verwerkt over hoe je de winkel gebruikt om de dienst te leveren en te verbeteren. Voor bepaalde functies die gebaseerd zijn op je interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify is Shopify zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke en behandelt het ook je verzoeken over die gegevens. Lees meer en oefen je rechten uit via het privacyportaal van Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Doorgifte buiten de EU/EER

Sommige leveranciers en partners kunnen gegevens buiten de EU/EER verwerken, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten en Canada. We zorgen dan voor passende waarborgen: een adequaatheidsbesluit (bijvoorbeeld het EU–US Data Privacy Framework) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe beschermen we je gegevens?

We gebruiken versleutelde verbindingen (SSL/TLS), beperkte toegang voor bevoegd personeel en doorlopende beveiligingsupdates. Geen enkele beveiligingsmaatregel is volledig waterdicht, dus stuur geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen en houd je inloggegevens geheim.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Order- en boekhoudgegevens: volgens de Zweedse boekhoudwet, in de regel zeven jaar.
Klantenservicezaken: zolang dat nodig is voor de zaak, klachten en garanties.
Nieuwsbrieven en toestemmingen: totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt.
Account: totdat je het opheft.

Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Je rechten

Afhankelijk van waar je woont heb je het recht om:

inzage te krijgen in je gegevens en een kopie daarvan te ontvangen,
onjuiste gegevens te laten corrigeren,
gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet volgens wet of overeenkomst moeten bewaren,
beperking van de verwerking te vragen,
de gegevens die je zelf hebt verstrekt in een machineleesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit),
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing,
je toestemming op elk moment in te trekken,
het delen voor gerichte advertenties te weigeren (onder meer in bepaalde Amerikaanse staten) via "Jouw privacykeuzes".

Bezoek je de website met Global Privacy Control ingeschakeld, dan behandelen we dat, afhankelijk van waar je je bevindt, als een verzoek om het delen voor gerichte advertenties te weigeren.

Neem contact met ons op om je rechten uit te oefenen. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren en reageren binnen de termijn die de wet stelt. Je kunt ook iemand machtigen om het verzoek namens jou te doen.

Ben je ontevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder:

Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl.
België: de Gegevensbeschermingsautoriteit, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Omdat wij een Zweeds bedrijf zijn, is daarnaast de Zweedse toezichthouder Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, voor ons bevoegd. Je kunt je wenden tot de toezichthouder van je woonland of tot de IMY.

Kinderen

Onze website richt zich niet op kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar. Neem contact met ons op als je denkt dat je kind ons gegevens heeft gegeven, dan verwijderen we ze.