Termini e condizioni del servizio
1. Recapiti
Ragione sociale: Outdoors Nordic
Email: info@outdoorsnordic.com
Telefono: Disponibile a breve
2. Ordine
Quando completi un ordine, ricevi una conferma d’ordine al tuo indirizzo email. La conferma contiene le informazioni su prodotti, prezzo, metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione e di consegna.
Se nella conferma d’ordine c’è qualcosa di errato, contattaci immediatamente via email.
Per acquistare da noi devi avere almeno 18 anni oppure il consenso di un genitore o tutore.
3. Consegna
Dopo l’elaborazione dell’ordine (di solito entro 1–3 giorni lavorativi), la consegna richiede normalmente 5–7 giorni lavorativi.
Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono spediti al più presto il primo giorno feriale successivo.
In caso di ritardi che non ti abbiamo comunicato, contattaci.
Perché i tempi di consegna sono più lunghi:
I nostri prodotti sono realizzati dai nostri abili partner in Cina. Il nostro centro logistico si trova sul posto per consegnare in modo efficiente in Europa, Australia, Nuova Zelanda, Canada e Regno Unito, il che ci permette di offrire prezzi vantaggiosi e alta qualità.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sul nostro sito sono indicati nella valuta selezionata per il tuo paese/mercato (ad es. SEK, NOK, DKK, EUR, GBP).
I prezzi sono indicati di norma comprensivi dell’eventuale IVA applicabile nel paese di consegna, ove previsto.
Ci facciamo carico di tutti gli eventuali dazi doganali e oneri di importazione. Il cliente quindi non paga mai dazi aggiuntivi alla consegna.
Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e non rispondiamo di prezzi errati o refusi. In caso di errori di prezzo evidenti ci riserviamo il diritto di correggere il prezzo prima della spedizione dell’ordine.
5. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto l’articolo.
Per esercitare il diritto di recesso:
Devi comunicarci per iscritto via email che desideri recedere dall’acquisto. Indica nome, indirizzo, indirizzo email, numero d’ordine e gli articoli interessati.
Il reso deve essere spedito entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di spedizione del reso sono sempre a tuo carico, indipendentemente dal paese.
In caso di cambio taglia le spese di spedizione del reso sono a nostro carico, ma devi contattarci prima e indicare chiaramente il prodotto e la taglia del cambio.
Il prodotto deve essere spedito ben imballato e preferibilmente nella confezione originale.
Abbiamo il diritto di detrarre dall’importo del rimborso la diminuzione di valore dell’articolo se è stato usato, è danneggiato o è privo della confezione originale.
6. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
Articoli sigillati aperti dopo la consegna, per motivi igienici o di tutela della salute
Prodotti realizzati su misura o personalizzati
Articoli che rischiano di deteriorarsi rapidamente
Singoli numeri di giornali/riviste
7. Reclami e prodotti difettosi
Tutti i prodotti vengono controllati prima della consegna. Se l’articolo risulta comunque difettoso o errato, provvediamo gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione secondo la normativa a tutela dei consumatori.
In caso di reclamo:
Contattaci prima di restituire l’articolo. Indica nome, indirizzo, email, numero d’ordine e descrivi il difetto.
In caso di reclamo accolto, le spese di spedizione del reso sono a nostro carico.
In caso di controversia ci atteniamo alle decisioni della Commissione nazionale svedese per i reclami dei consumatori (ARN).
8. Limitazione di responsabilità
Non siamo responsabili per danni indiretti o ritardi al di fuori del nostro controllo (forza maggiore), ad esempio conflitti di lavoro, calamità naturali, provvedimenti delle autorità o inadempienze dei fornitori.
9. Informazioni sui prodotti
Ci impegniamo affinché immagini e descrizioni siano il più precise possibile. Possono verificarsi lievi differenze di colore a seconda dello schermo e della qualità delle immagini.
10. Cookie
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11. Dati personali
Trattiamo i dati personali in conformità al GDPR. Maggiori informazioni nella nostra Informativa sulla privacy.
12. Modifiche alle condizioni
Possiamo modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni aggiornate vengono pubblicate sul sito e sono valide dalla data di pubblicazione.
13. Controversie e legge applicabile
In caso di controversia non risolvibile in via amichevole puoi rivolgerti all’ARN o a un organismo equivalente di risoluzione delle controversie nell’UE tramite http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Si applica la legge svedese.