Conditions d’utilisation
1. Coordonnées
Nom de l’entreprise : Outdoors Nordic
E-mail : info@outdoorsnordic.com
Téléphone : Bientôt disponible
2. Commande
Lorsque vous finalisez une commande, une confirmation de commande est envoyée à votre adresse e-mail. Elle contient les informations sur les produits, le prix, le moyen de paiement, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison.
Si une information est erronée dans la confirmation de commande, contactez-nous immédiatement par e-mail.
Pour acheter chez nous, vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal.
3. Livraison
Une fois la commande traitée (généralement sous 1–3 jours ouvrés), la livraison prend normalement 5–7 jours ouvrés.
Les commandes passées le week-end sont expédiées au plus tôt le jour ouvré suivant.
En cas de retard sans que nous vous ayons prévenu, contactez-nous.
Pourquoi le délai de livraison est plus long :
Nos produits sont fabriqués chez nos partenaires qualifiés en Chine. Notre centre logistique se trouve sur place pour livrer efficacement l’Europe, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Canada et le Royaume-Uni, ce qui permet des prix avantageux et une qualité élevée.
4. Prix
Tous les prix de notre site sont affichés dans la devise choisie pour votre pays ou marché (par ex. SEK, NOK, DKK, EUR, GBP).
Les prix sont indiqués par défaut TVA applicable du pays de livraison incluse, le cas échéant.
Nous prenons en charge l’ensemble des éventuels frais de douane et d’importation. Le client ne paie donc jamais de droits de douane supplémentaires à la livraison.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix et déclinons toute responsabilité en cas de prix erronés ou de fautes d’impression. En cas d’erreur de prix manifeste, nous nous réservons le droit de corriger le prix avant l’expédition de la commande.
5. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 30 jours à compter du jour où vous avez reçu l’article.
Pour exercer votre droit de rétractation :
Informez-nous par écrit, par e-mail, que vous vous rétractez. Indiquez votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, le numéro de commande et les articles concernés.
Le retour doit être expédié au plus tard 30 jours après la notification de rétractation.
Les frais de retour sont toujours à votre charge, quel que soit le pays.
En cas d’échange de taille, nous prenons en charge les frais de retour, mais vous devez nous contacter au préalable et indiquer clairement le produit et la taille concernés par l’échange.
Le produit doit être renvoyé bien emballé, de préférence dans son emballage d’origine.
Nous sommes en droit de déduire du montant remboursé la dépréciation de l’article s’il a été utilisé, s’il est endommagé ou s’il n’est pas dans son emballage d’origine.
6. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
Aux articles descellés pour des raisons de santé ou d’hygiène
Aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés
Aux articles susceptibles de se détériorer rapidement
Aux numéros isolés de journaux ou de magazines
7. Réclamations et articles défectueux
Tous les produits sont contrôlés avant la livraison. Si l’article est malgré tout défectueux ou non conforme, nous prenons en charge gratuitement la réparation ou le remplacement conformément à la loi suédoise sur la vente aux consommateurs.
En cas de réclamation :
Contactez-nous avant de renvoyer l’article. Indiquez votre nom, votre adresse, votre e-mail, le numéro de commande et décrivez le défaut.
Les frais de retour sont à notre charge si la réclamation est acceptée.
En cas de litige, nous suivons les décisions de la Commission suédoise des litiges de consommation (ARN).
8. Limitation de responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des retards indépendants de notre volonté (force majeure), par exemple conflits sociaux, catastrophes naturelles, décisions des autorités ou défaillance d’un fournisseur.
9. Informations produits
Nous nous efforçons de rendre les photos et les descriptions aussi exactes que possible. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran et la qualité de l’image.
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctions du site risquent alors de ne plus fonctionner.
11. Données personnelles
Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Modification des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les conditions mises à jour sont publiées sur le site et s’appliquent à compter de leur date de publication.
13. Litiges et droit applicable
En cas de litige qui ne peut être résolu à l’amiable, vous pouvez vous adresser à l’ARN ou à un organisme équivalent de règlement des litiges dans l’UE via http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Le droit suédois s’applique.