Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Chez Outdoors Nordic, nous prenons soin de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, sur quelles bases légales, qui peut y accéder et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Nom de la boutique : Outdoors Nordic

Informations sur la société

L'adresse ci-dessus n'est pas l'adresse de retour.

E-mail : info@outdoorsnordic.com

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de commande et de paiement : ce que vous achetez, retournez ou échangez, votre historique de commandes, le mode et le statut de paiement. Les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement, pas par nous.
Données de compte : si vous créez un compte, par exemple vos identifiants et vos préférences.
Données de service client : ce que vous nous écrivez pour une question, une réclamation, un échange ou un retour.
Avis : notes, photos et nom que vous choisissez de publier.
Données d'appareil et d'utilisation : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, identifiants uniques, pages et produits consultés et contenu de votre panier.
Cookies et technologies similaires : voir « Cookies et suivi ».

Les données proviennent directement de vous, automatiquement lors de votre navigation, ou de nos prestataires et partenaires publicitaires.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Achat et livraison : traiter les commandes et les paiements, livrer les produits, envoyer les confirmations de commande et d'expédition et gérer les retours et les échanges. Base légale : contrat.

Service client : répondre à vos questions et traiter les réclamations et les garanties. Base légale : contrat et intérêt légitime.

Obligations légales : par exemple la comptabilité et la protection des consommateurs. Base légale : obligation légale.

Sécurité : prévenir la fraude et les abus. Base légale : intérêt légitime.

Newsletter par e-mail et SMS : offres et actualités. Base légale : consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans l'e-mail ou en répondant STOP par SMS.

Publicité et mesure : diffuser des publicités pertinentes, par exemple sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche, et mesurer leur performance. Base légale : consentement lorsque la loi l'exige, voir « Cookies et suivi ».

Analyse et amélioration : comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer. Base légale : consentement lorsque la loi l'exige, sinon intérêt légitime.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, pour l'analyse et pour le marketing. La façon dont nous demandons votre consentement dépend de l'endroit où vous vous trouvez :

UE/EEE et Royaume-Uni : nous n'utilisons que les cookies nécessaires tant que vous n'avez pas donné votre consentement de façon active. Vous décidez vous-même d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse et de marketing.
Suisse : nous vous informons sur les cookies et vous pouvez refuser à tout moment les cookies d'analyse et de marketing.
États-Unis : vous pouvez refuser le partage de données personnelles à des fins de publicité ciblée via le lien « Vos choix de confidentialité ».

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies en bas du site.

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons lorsque c'est nécessaire pour faire fonctionner la boutique, exécuter nos contrats, faire notre promotion ou respecter la loi :

Prestataires (sous-traitants) qui traitent les données pour notre compte : plateforme e-commerce, prestataires de paiement, partenaires d'entreposage et de logistique, service d'e-mailing et de SMS, service d'avis, outils d'analyse et de mesure, systèmes informatiques et de service client. Ils traitent les données selon nos instructions et dans le cadre d'accords de sous-traitance.
Partenaires publicitaires et marketing, par exemple Meta (Facebook et Instagram), Google et TikTok, pour diffuser et mesurer les publicités. Dans certains cas, ils traitent aussi les données à leurs propres fins, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Les autorités lorsque la loi nous y oblige.
Des conseillers tels que des auditeurs et des avocats, si nécessaire.
En cas de cession d'entreprise, par exemple lors de la vente de l'activité.

Notre relation avec Shopify

Notre boutique fonctionne avec Shopify, qui traite des données personnelles sur votre utilisation de la boutique afin de fournir et d'améliorer le service. Pour certaines fonctionnalités reposant sur vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify, Shopify est responsable de traitement indépendant et gère alors également vos demandes concernant ces données. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez le portail de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/en

Transferts hors UE/EEE

Certains prestataires et partenaires peuvent traiter des données hors de l'UE/EEE, par exemple aux États-Unis et au Canada. Nous veillons alors à ce que des garanties appropriées existent : soit une décision d'adéquation (par exemple le EU–US Data Privacy Framework), soit les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Information pour les visiteurs en Suisse

Pour les personnes se trouvant en Suisse, nous nous conformons en outre à la loi fédérale sur la protection des données (LPD/nLPD). Les droits et les mesures de protection décrits dans cette politique s'appliquent à vous de la même manière, et l'autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous utilisons des connexions chiffrées (SSL/TLS), un accès limité au personnel autorisé et des mises à jour de sécurité régulières. Aucune mesure de sécurité n'est totalement inviolable : n'envoyez donc pas d'informations sensibles par des canaux non sécurisés et gardez vos identifiants confidentiels.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Documents de commande et de comptabilité : conformément à la loi comptable suédoise, en règle générale sept ans.
Dossiers de service client : aussi longtemps que nécessaire pour le dossier, les réclamations et les garanties.
Newsletters et consentements : jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement.
Compte : jusqu'à sa clôture.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit :

d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie,
de faire rectifier des données inexactes,
de faire effacer vos données, dans la mesure où nous ne sommes pas tenus de les conserver par la loi ou un contrat,
de demander la limitation du traitement,
de recevoir dans un format lisible par machine les données que vous nous avez fournies (portabilité),
de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris la prospection directe,
de retirer votre consentement à tout moment,
de refuser le partage à des fins de publicité ciblée (notamment dans certains États américains) via « Vos choix de confidentialité ».

Si vous visitez le site avec le Global Privacy Control activé, nous le traitons, selon l'endroit où vous vous trouvez, comme une demande de refus du partage à des fins de publicité ciblée.

Contactez-nous pour exercer vos droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité et nous répondons dans les délais prévus par la loi. Vous pouvez aussi désigner un mandataire pour faire la demande à votre place.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle :

France : la CNIL, www.cnil.fr.
Belgique : l'Autorité de protection des données (APD), autoriteprotectiondonnees.be.
Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.
Canada : le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, www.priv.gc.ca.

Comme nous sommes une société suédoise, l'autorité suédoise Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, est également compétente à notre égard. Vous pouvez vous adresser à l'autorité de votre pays de résidence ou à l'IMY.

Enfants

Notre site ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Contactez-nous si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, nous les supprimerons.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas de changement de nos pratiques ou des exigences légales. La version en vigueur est toujours disponible ici.