Términos del servicio
1. Datos de contacto
Nombre de la empresa: Outdoors Nordic
Correo electrónico: info@outdoorsnordic.com
Teléfono: Próximamente
2. Pedido
Cuando completas un pedido, se envía una confirmación del pedido a tu dirección de correo electrónico. La confirmación incluye información sobre los productos, el precio, el método de pago y las direcciones de facturación y de entrega.
Si hay algún error en la confirmación del pedido, contáctanos de inmediato por correo electrónico.
Para comprar en nuestra tienda debes tener al menos 18 años o contar con la autorización de tu tutor legal.
3. Entrega
Una vez procesado el pedido (normalmente en 1–3 días hábiles), la entrega tarda normalmente 5–7 días hábiles.
Los pedidos realizados en fin de semana se envían, como pronto, el siguiente día laborable.
Si hay un retraso del que no te hayamos informado, contáctanos.
Por qué el plazo de entrega es más largo:
Nuestros productos se fabrican con nuestros expertos socios en China. Tenemos allí nuestro centro logístico para realizar entregas eficientes a Europa, Australia, Nueva Zelanda, Canadá y el Reino Unido, lo que permite precios ventajosos y una alta calidad.
4. Precios
Todos los precios de nuestro sitio web se muestran en la moneda seleccionada para tu país o mercado (p. ej., SEK, NOK, DKK, EUR, GBP).
Por defecto, los precios incluyen el IVA vigente en el país de entrega, cuando corresponda.
Nos hacemos cargo de todos los posibles gastos de aduana y de importación. Por tanto, el cliente nunca paga aranceles adicionales en la entrega.
Nos reservamos el derecho a modificar precios y no nos hacemos responsables de precios incorrectos ni de erratas. En caso de error evidente en el precio, nos reservamos el derecho a corregirlo antes de enviar el pedido.
5. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 30 días desde el día en que recibiste el artículo.
Al ejercer el derecho de desistimiento:
Debes comunicarnos por escrito, por correo electrónico, que desistes de la compra. Indica tu nombre, dirección, correo electrónico, número de pedido y los artículos afectados.
La devolución debe enviarse como máximo 30 días después de comunicar el desistimiento.
Los gastos de envío de la devolución corren siempre por tu cuenta, sea cual sea el país.
En caso de cambio de talla, nos hacemos cargo del envío de la devolución, pero debes contactarnos antes e indicar claramente a qué producto y talla se refiere el cambio.
El producto debe enviarse bien embalado y, preferiblemente, en su embalaje original.
Tenemos derecho a descontar del importe reembolsado la depreciación del artículo si está usado, dañado o no tiene su embalaje original.
6. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a:
Artículos precintados que se hayan desprecintado por motivos de salud o higiene
Productos fabricados a medida o personalizados
Artículos que pueden deteriorarse rápidamente
Números sueltos de periódicos o revistas
7. Reclamaciones y artículos defectuosos
Todos los productos se revisan antes de la entrega. Si aun así el artículo es defectuoso o incorrecto, nos hacemos cargo de la reparación o sustitución sin coste según la ley sueca de compraventa para consumidores.
En caso de reclamación:
Contáctanos antes de devolver el artículo. Indica tu nombre, dirección, correo electrónico y número de pedido, y describe el defecto.
Si la reclamación se acepta, nos hacemos cargo del envío de la devolución.
En caso de litigio, acatamos las decisiones de la Junta Nacional Sueca de Reclamaciones de Consumo (ARN).
8. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de daños indirectos ni de retrasos ajenos a nuestro control (fuerza mayor), como conflictos laborales, catástrofes naturales, decisiones de las autoridades o fallos de proveedores.
9. Información del producto
Nos esforzamos para que las imágenes y descripciones sean lo más exactas posible. Puede haber ligeras diferencias de color según la pantalla y la calidad de la imagen.
10. Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en tu dispositivo. Puedes desactivar las cookies en tu navegador, pero entonces algunas funciones del sitio web pueden dejar de funcionar.
11. Datos personales
Tratamos los datos personales conforme al GDPR (RGPD). Más información en nuestra Política de privacidad.
12. Cambios en las condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones actualizadas se publican en el sitio web y se aplican desde la fecha de publicación.
13. Litigios y legislación aplicable
En caso de litigio que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, puedes acudir a la ARN o a un organismo equivalente de resolución de litigios en la UE a través de http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Se aplica la legislación sueca.