Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En Outdoors Nordic cuidamos tu privacidad. En esta política explicamos qué datos personales recogemos, por qué lo hacemos, con qué base jurídica, quién puede acceder a ellos y qué derechos tienes.

Responsable del tratamiento

Nombre de la tienda: Outdoors Nordic

Datos de la empresa

La dirección anterior no es la dirección de devolución.

Correo electrónico: info@outdoorsnordic.com

¿Qué datos personales recogemos?

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y de facturación.
Datos de pedido y pago: qué compras, devuelves o cambias, historial de pedidos, método y estado del pago. Los datos de la tarjeta los gestionan nuestros proveedores de pago, no nosotros.
Datos de cuenta: si creas una cuenta, por ejemplo credenciales de acceso y preferencias.
Datos de atención al cliente: lo que nos escribes en consultas, reclamaciones, cambios y devoluciones.
Reseñas: valoraciones, fotos y el nombre que decides publicar.
Datos de dispositivo y uso: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, identificadores únicos, qué páginas y productos consultas y qué añades al carrito.
Cookies y tecnologías similares: consulta "Cookies y seguimiento".

Los datos proceden directamente de ti, de forma automática cuando usas la web, o de nuestros proveedores de servicios y socios publicitarios.

¿Por qué tratamos tus datos personales?

Compra y entrega: gestionar pedidos y pagos, entregar los productos, enviar confirmaciones de pedido y de envío y gestionar devoluciones y cambios. Base jurídica: contrato.

Atención al cliente: responder a tus preguntas y gestionar reclamaciones y garantías. Base jurídica: contrato e interés legítimo.

Obligaciones legales: por ejemplo contabilidad y protección del consumidor. Base jurídica: obligación legal.

Seguridad: prevenir fraudes y usos indebidos. Base jurídica: interés legítimo.

Newsletter por correo y SMS: ofertas y novedades. Base jurídica: consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace del correo o respondiendo STOP por SMS.

Publicidad y medición: mostrar anuncios relevantes, por ejemplo en redes sociales y buscadores, y medir su rendimiento. Base jurídica: consentimiento cuando la ley lo exige, consulta "Cookies y seguimiento".

Análisis y mejora: entender cómo se usa la web para mejorarla. Base jurídica: consentimiento cuando la ley lo exige y, en caso contrario, interés legítimo.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para que la web funcione, para análisis y para marketing. Cómo pedimos el consentimiento depende de dónde te encuentres:

UE/EEE y Reino Unido: solo usamos cookies necesarias hasta que das tu consentimiento de forma activa. Tú decides si aceptas o rechazas las cookies de análisis y marketing.
Suiza: te informamos sobre las cookies y puedes rechazar en cualquier momento las de análisis y marketing.
Estados Unidos: puedes rechazar que compartamos datos personales para publicidad dirigida a través del enlace "Tus opciones de privacidad".

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies al final de la web.

¿Quién puede acceder a tus datos personales?

No vendemos tus datos personales. Los compartimos cuando es necesario para gestionar la tienda, cumplir contratos, promocionarnos o cumplir la ley:

Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que tratan datos por cuenta nuestra: plataforma de comercio electrónico, proveedores de pago, socios de almacén y logística, servicio de correo y SMS, servicio de reseñas, herramientas de análisis y medición y sistemas de TI y atención al cliente. Tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y en virtud de contratos de encargo.
Socios publicitarios y de marketing, por ejemplo Meta (Facebook e Instagram), Google y TikTok, para mostrar y medir anuncios. En algunos casos también tratan los datos con fines propios según sus propias políticas de privacidad.
Autoridades cuando la ley nos obliga.
Asesores como auditores y abogados cuando es necesario.
En caso de transmisión de empresa, por ejemplo la venta del negocio.

Nuestra relación con Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify, que trata datos personales sobre cómo usas la tienda para prestar y mejorar el servicio. En determinadas funciones basadas en tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify, Shopify actúa como responsable independiente y gestiona también tus solicitudes sobre esos datos. Más información y ejercicio de derechos en el portal de privacidad de Shopify: https://privacy.shopify.com/en

Transferencias fuera de la UE/EEE

Algunos proveedores y socios pueden tratar datos fuera de la UE/EEE, por ejemplo en Estados Unidos y Canadá. En ese caso garantizamos salvaguardias adecuadas: una decisión de adecuación (por ejemplo el EU–US Data Privacy Framework) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

¿Cómo protegemos tus datos?

Usamos conexiones cifradas (SSL/TLS), acceso limitado al personal autorizado y actualizaciones de seguridad continuas. Ninguna medida de seguridad es completamente infalible, así que no nos envíes información sensible por canales no seguros y mantén tus credenciales en secreto.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Documentación de pedidos y contabilidad: según la ley contable sueca, por regla general siete años.
Casos de atención al cliente: el tiempo necesario para el caso, las reclamaciones y las garantías.
Newsletters y consentimientos: hasta que te das de baja o retiras el consentimiento.
Cuenta: hasta que la cierras.

Después los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a:

acceder a tus datos y obtener una copia,
rectificar datos inexactos,
suprimir datos, siempre que no debamos conservarlos por ley o contrato,
solicitar la limitación del tratamiento,
recibir en un formato legible por máquina los datos que nos has facilitado (portabilidad),
oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la publicidad directa,
retirar tu consentimiento en cualquier momento,
rechazar que compartamos datos para publicidad dirigida (entre otros en ciertos estados de EE. UU.) a través de "Tus opciones de privacidad".

Si visitas la web con Global Privacy Control activado, lo tratamos, según dónde te encuentres, como una solicitud de rechazo de la cesión para publicidad dirigida.

Contáctanos para ejercer tus derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad y respondemos dentro del plazo que marca la ley. También puedes designar a un representante que presente la solicitud por ti.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, tienes derecho a reclamar ante una autoridad de control. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. Como somos una sociedad sueca, también es competente para nosotros la autoridad sueca Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se. Puedes dirigirte a cualquiera de las dos.

Menores

Nuestra web no se dirige a menores y no recogemos conscientemente datos de personas menores de 16 años. Contáctanos si crees que tu hijo o hija nos ha facilitado datos y los eliminaremos.